← Retour à Vignette BulgariaInformations client
1. Auprès de qui vous achetez
Vignette Bulgaria est exploité par Netgo sp. z o.o. (Katowice, Pologne). Nous sommes un intermédiaire indépendant, et non un revendeur — nous ne sommes pas affiliés au gouvernement bulgare. La vignette électronique elle-même est délivrée directement par l'Agence bulgare de l'infrastructure routière (Агенция „Пътна инфраструктура“ — АПИ / API), par l'intermédiaire de son Administration nationale des péages, via son système officiel, bgtoll.bg. Sur la base de la procuration que vous nous accordez lors du paiement, nous soumettons votre enregistrement à l'API en votre nom, vérifions vos données au préalable, et vous transmettons la confirmation de l'API par e-mail.
2. Quel produit vous achetez
La vignette électronique bulgare est une vignette numérique liée à votre plaque d'immatriculation, destinée aux véhicules à moteur d'au moins quatre roues et d'une masse maximale autorisée ne dépassant pas 3,5 tonnes. Elle est obligatoire sur l'ensemble du réseau routier national payant — les autoroutes et les routes nationales de première, deuxième et troisième classe hors agglomération, et pas seulement les autoroutes. Les motos n'ont pas besoin de vignette. Nous proposons une seule catégorie de véhicule (véhicule jusqu'à 3,5 t) et quatre durées de validité : 7 jours (hebdomadaire), 30 jours (mensuelle), 3 mois (trimestrielle) et 1 an (annuelle). La date de début que vous choisissez est le premier jour de validité, et la vignette expire à 23 h 59 le dernier jour : la vignette hebdomadaire couvre la date de début et les 6 jours suivants ; la vignette mensuelle couvre la date de début et les 29 jours suivants, sans jamais dépasser un mois à compter de la date de début ; la vignette trimestrielle est valable jusqu'à la veille de la même date trois mois plus tard ; la vignette annuelle jusqu'à la veille de la même date de l'année suivante — elle n'est pas liée à l'année civile. Une vignette dont la date de début est le jour de la commande ne devient valable qu'une fois enregistrée — jamais rétroactivement. Une remorque ne nécessite une vignette supplémentaire que lorsque l'ensemble routier dépasse 3,5 tonnes ; cette vignette pour remorque n'est pas vendue sur ce site — la vignette commandée couvre uniquement le véhicule tracteur. Seuls la plaque d'immatriculation et le pays d'immatriculation sont nécessaires à la commande ; le numéro d'identification du véhicule (VIN) n'est pas collecté.
3. Ce que vous payez — répartition du prix
| Composante | Montant | Ce que c'est |
|---|---|---|
| Taxe d'État | Affiché lors de la commande | Redevance officielle et inchangée de l'API pour la catégorie de véhicule et la durée de validité que vous choisissez — nous n'y appliquons aucune marge. |
| Frais de traitement et taxe | Affiché lors de la commande | Notre propre frais de service : interface d'enregistrement, vérification des données, soumission à l'API, support et confirmation par e-mail. |
| Traitement express (facultatif) | Affiché lors de la commande | Votre commande est traitée en 1 minute à 2 heures au lieu du délai standard pouvant aller jusqu'à 12 heures. |
| Total | Affiché dans le récapitulatif de commande | Toutes les composantes sont toujours affichées séparément avant le paiement. |
Nous n'indiquons aucun montant sur cette page, car la Taxe d'État dépend de la catégorie de véhicule et de la durée de validité choisies et peut être modifiée par l'autorité. La Taxe d'État, les Frais de traitement et les frais Express facultatifs sont chacun affichés séparément dans la liste de prix du site et dans le récapitulatif de commande avant le paiement. Tous les montants sont en euros, monnaie de la Bulgarie depuis le 1er janvier 2026 — aucune conversion de devise ne s'applique à la Taxe d'État.
4. Quand vous pouvez obtenir un remboursement — et quand vous ne le pouvez pas
| Situation | Remboursable ? |
|---|---|
| Vous annulez avant que l'enregistrement de votre vignette n'ait été soumis à l'API | Oui — Frais de traitement, dans un délai de 14 jours |
| Enregistrement soumis, mais la validité de la vignette n'a pas encore commencé | Possible — Taxe d'État uniquement, selon les règles propres de l'API, sur demande |
| Vignette enregistrée et sa période de validité a commencé | Non — ni la Taxe d'État ni les Frais de traitement |
| Erreur technique ou achat en double causé par nous | Oui — nous coopérons pleinement pour résoudre la situation |
Tous les détails, y compris comment demander une annulation, figurent dans notre Politique de remboursement.
5. Exécution immédiate — ce à quoi vous consentez
La plupart des clients souhaitent que leur vignette soit enregistrée le plus rapidement possible. En cochant les cases de consentement et en effectuant le paiement, vous nous demandez expressément de commencer immédiatement l'enregistrement de votre vignette auprès de l'API, avant que le délai standard de rétractation de 14 jours n'aurait autrement expiré — et vous reconnaissez que, une fois cet enregistrement terminé, vous perdez le droit de vous en rétracter. Il s'agit d'un compromis standard, requis par la loi, pour tout service numérique fourni instantanément, et c'est la raison pour laquelle la vignette électronique bulgare ne bénéficie d'aucun délai de réflexion général une fois activée.